Tham khảo

Quy định và Điều khoản tại m123win

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ của m123win, bao gồm quyền tài khoản, nghĩa vụ thanh toán và giới hạn truy cập theo pháp luật địa phương.

Áp dụng toàn bộ dịch vụCập nhật khi có thay đổiHiệu lực từ khi đăng kýThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
m123win Quy định và Điều khoản tại m123win
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi cam kết duy trì nhất quán. Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ theo quy trình mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và hỗ trợ khách hàng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bằng SSL; thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn, chúng tôi yêu cầu xác minh tài khoản bằng giấy tờ để bảo vệ chủ sở hữu thật.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định; bạn có thể yêu cầu xóa qua kênh email hoặc live chat.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và phản hồi qua email đã đăng ký.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần làm rõ quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên trang; các yêu cầu bằng văn bản gửi qua email sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ trang chủ — đội hỗ trợ phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét và phản hồi bằng văn bản chính thức.

Hỗ trợ qua điện thoại

Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được tư vấn trực tiếp về các vấn đề tài khoản và điều khoản.

Các câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có khi đọc điều khoản của m123win. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại m123win, điều kiện đủ tư cách phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat tiếng Việt; chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi qua email đã đăng ký của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư liên quan sẽ bị xem xét theo quy trình xác minh.

Tiền chỉ được rút về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký với tài khoản. Yêu cầu xác minh danh tính có thể được áp dụng trước khi lệnh rút được xử lý.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.