Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại m123win

Khi bạn mở tài khoản tại m123win và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Mã hoá SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh ví điện tử bảo mậtHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
m123win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại m123win
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư của m123win được xây dựng quanh bốn nguyên tắc cụ thể: cách dữ liệu được mã hoá, cách cookie hoạt động trên thiết bị của bạn, thời hạn lưu trữ thông tin, và quyền kiểm soát mà bạn có đối với dữ liệu của chính mình. Mỗi điểm đều áp dụng trực tiếp cho tài khoản và các giao dịch ví điện tử của bạn.

Mã hoá và bảo mật kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực đủ điều kiện. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và đội hỗ trợ sẽ xác nhận từng bước xử lý.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức. Bao gồm tên tài khoản và nội dung cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật các thông tin cá nhân cơ bản theo từng bước.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách m123win xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và dữ liệu xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch đầu tiên.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại khu vực đủ điều kiện, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản của bạn. Đội xử lý sẽ xác nhận và hướng dẫn từng bước trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua ví điện tử đều được mã hoá SSL và yêu cầu xác minh OTP ở phía ví của bạn trước khi hoàn tất, giữ an toàn cho tài khoản.

Bạn có thể cập nhật một số thông tin cơ bản trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại. Với thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn.